2025.07.14
ネッツトヨタ岡山/ネッツトヨタ香川・石井清裕 代表取締役会長『おもてなしの追求へ！』
ネッツトヨタ岡山・ネッツトヨタ香川 代表取締役会長 石井清裕さんです。
石井さんの転機は１９９１年、「おもてなしの向上」。
サービスだけでなく「おもてなし」の気持ちを高め、客の満足度向上を実践するコネクター石井さんは今…
スタッフが『晴れの国おかやま検定』を受検！多くが博士に
（篠田吉央アナウンサー）
「おもてなしの追求で、スタッフの皆さんに岡山検定を受けてもらっているということなんですよね。」
（ネッツトヨタ岡山・ネッツトヨタ香川 石井清裕代表取締役会長）
「そうですね。岡山のことを本当に知ると、岡山ってすごく良いものがいっぱいあるんですよね。お客様が来た時に、住んでいる所が分かれば、そこの産業とか、何がおいしいとか…全部頭にあるとすごく話しやすいんですよね、やっぱり。これは、我々の商売としては大事なことなので、接客のときに実際に私が行ってみたり、勉強したらこういういいところがお客様の住まいの近くにあるんですねとか、そういうことが県内全部わかればスムーズに話ができますよね。そういうのも大きな目的です。全社員300人のうちの今120人ぐらい博士です。」
『おもてなし』が地域への思いにつながる…
（篠田吉央アナウンサー）
「そして今、経営だけではなくて、地域の観光連盟などの要職も務められているんですけれども。地域を大事にしようという思いはつながっていくんですね。」
（ネッツトヨタ岡山・ネッツトヨタ香川 石井清裕代表取締役会長）
「そうですね。県では観光連盟、市では観光コンベンション協会。両方とも同時に会長もさせていただいています。来ていただいたお客様に本当に喜んでいただいて、リピーターと言いますか『また岡山来たいなあ』という気持ちになって帰っていただけたらいいですね。私はそれをいろんな会議で推奨しています。」
（篠田吉央アナウンサー）
「おもてなしを向上させてきたこの会社。どう次につなげていきたいとお考えですか。」
（ネッツトヨタ岡山・ネッツトヨタ香川 石井清裕 代表取締役会長）
「ちょうど２年前に社長から会長になりましたので、それについてはお客様のカーライフ全体を、全てをカバーできるような会社になればいいなということで応援しています。最終的に『地元にあって、良かった』とお客様から言っていただける会社になるのが最終目的だと思います。 」
「そして今、経営だけではなくて、地域の観光連盟などの要職も務められているんですけれども。地域を大事にしようという思いはつながっていくんですね。」
（ネッツトヨタ岡山・ネッツトヨタ香川 石井清裕代表取締役会長）
「そうですね。県では観光連盟、市では観光コンベンション協会。両方とも同時に会長もさせていただいています。来ていただいたお客様に本当に喜んでいただいて、リピーターと言いますか『また岡山来たいなあ』という気持ちになって帰っていただけたらいいですね。私はそれをいろんな会議で推奨しています。」
（篠田吉央アナウンサー）
「おもてなしを向上させてきたこの会社。どう次につなげていきたいとお考えですか。」
（ネッツトヨタ岡山・ネッツトヨタ香川 石井清裕 代表取締役会長）
「ちょうど２年前に社長から会長になりましたので、それについてはお客様のカーライフ全体を、全てをカバーできるような会社になればいいなということで応援しています。最終的に『地元にあって、良かった』とお客様から言っていただける会社になるのが最終目的だと思います。 」
